23 endise Abercrombie ja Fitchi töötaja ülestunnistusi

Enne kui me läheme polosärkide ja vohava poevarguse juurde, peaksin selgitama mõnda asja A&F-s töötamise kohta. Töötasin ettevõttes umbes pool aastat, aastatel 2007–2008 (kui olin 18–19). On suur võimalus, et paljud asjad on pärast minu lahkumist muutunud, kuid arvestades tema tegevjuhi viimase aasta avalduste olemust, on minu sisetunne, et enamik asju on samad (kui mitte halvemad). Ehkki ma ei vabanda mõnda töötajate käitumist, saan selle konteksti panna vaid sellega, et Abercrombie ja Fitch olid hinge kurnav ebainimlik töökeskkond ja üks väheseid ettevõtteid, kelle hüpoteetiline pankrot ei oleks häiris mind vähimalgi määral.

1. Kuigi mõned Abercrombie asukohad on varustatud seintesse sisseehitatud Fierce'i (kaubamärgi tunnusekolon) spritzeritega, pole paljud asukohad seda ja töötajad peavad tundide kaupa ringi jalutama ning iga toodet ja pinda rikkalikult pritsima . Juhtusin olema asukohas, mis sai mõlemast maailmast parima, kuna meil mõlemal olid spritzeridjajulgustati kogu päeva jooksul pihustama, et viie poe raadiuses ei lõhnata kõigi ninasõõrmeid.


2. 90-ndate aastate Eurodance-meets-gay-baari heliriba koosneb umbes 15 laulust ja on kogu päeva halastamatult lingitud. Palad, mida seal töötades mängiti - sealhulgas Spandau Balleti „Gold”, Backstreet Boys’i „Helpless When She Smiles” ja Michelle Williamsi hüüdnike jaoks tehtud remiksid on igaveseks graveeritud minu aju pind.

3. Kuna A&F korporatsioon koosneb peamiselt kurikatest ja väiksematest deemonitest, sundisid nad kaupluse juhte tahtlikult ajakava koostama, et hoida inimesi osalise tööajaga ülemistel servadel ja seetõttu ei saa nad tervishoiuteenust saada. Jah!

4. Enamik kaupluse juhte ja paljud töötajad, vähemalt minu asukohas, omasid ühte või mitut kraadi. Ja kuigi Abercrombie kaubamärgil oli sel ajal veel teatud kogus vahemälu ja inimesed, nagu minu vahetuse juhataja - kellel oli magistrikraad - otsustasid sinna minna, maksti neile endiselt miinimumpalka ja neil polnud juurdepääsu kasu tervisele.

5. Töötajad - keda lõbusalt nimetatakse “mudeliteks” - sorteeriti välimuse järgi kaupluse erinevatesse osadesse. Mida õhem ja tavapärasest nägusam sa olid, seda lähemal sa rindele olid. Rahvusvähemused ja ülekaalulised inimesed läksid enamuse ajast laoruumi tööle koos kõigi inimestega, kes polnud piisavalt pikad ega näost sümmeetrilised, et t-särke kokku voltida.


6. Olin üks töötajatest, keda 'skautiti', käies ringi oma kooli ülikoolilinnakus, mis seisneb sisuliselt selles, et teie juurde tuli lõikelauale hea välimusega meesjuht, kes ütles teile, et olete Abercrombie juures töötamiseks piisavalt ilus, ja et peaksite meeskonnaga liituma.



7. Naiste hea nahanaha näitamist julgustati avalikult viisil, mis oleks peaaegu igas muus töökeskkonnas kujutanud endast seksuaalset ahistamist.


8. Meile tehti sageli kohutavaid ettevõttesiseseid videoid selle kohta, miks poevargus on halb ja kuidas seda nii klientides ära hoida kui ka töötajate seas heidutada.

9. Poevarguste kliendid olid norm. Paljud kliendid tulid turvasiltide eemaldamiseks väikeste masinatega ja varastasid räigelt peaaegu kõik, mis nad riietusruumi kaasa tõid. Arvestades, et mitmel juhil oli varga tagaajamise katse ajal noad selga tõmmatud, reageerisime displei taha peidetud turvasiltide pritsimisele üldiselt tagasiastunud ohkega. See ei olnud asi, mille pärast me võitlema hakkasime.


10. Poevargus oli ka töötajate eluviis. Kohutavate palkade, hüvitamata ületunnitöö ja tervishoiuteenuste kättesaadavuse vahel tegid enamik töötajaid oma kohustusedpärississetulek, varastades esemeid ja müües neid eBays edasi. Mõni varastas isiklikuks tarbeks, tavaliselt nooremad töötajad, kes olid lihtsalt tudengitööna ja seetõttu ei vajanud seda raha nii väga, kuid kõik varastasid.

11. Me kõik pidime iga kliendi poole pöörduma sõnaga “Hei, kuidas läheb”, hoolimata sellest, et see on kliendile, eriti väikestele vanaprouadele, kes tulid pojapoegadele nupuvajutust otsima, täiesti naeruväärne ja kohatu asi. .

12. Korporatiivsed ostjad tulid sageli meid ristile naelutama, kui me uksest sisse astudes ei lausunud fraasi.

13. Meid julgustati pöörama rohkem tähelepanu atraktiivsematele klientidele ja pakkuma õhematele inimestele paljastavamaid riideid. Üks mänedžer ütles mulle isegi, kui tema biitseps pingutas põdraga kaunistatud t-särgi varrukaid, et Abercrombie kandmine oli 'privileeg ja mitte õigus'. Ok, vennas.


14. Toimus pidev „kauplusemudelite” vastuvõtt, kes olid piisavalt kuumad, et saada „mudelimudeliteks”, ja meile teatati pidevalt, et reklaamtahvlitel ja poekottides olevad mudelid olid tegelikult lihtsalt tavalised kaupluste töötajad, nagu meie. Üldiselt mõisteti, et läksite umbes nädalaks New Yorgi osariiki mõnele Terry Richardsoni stiilis fotosessioonile ja naasesite siis oma töökohale kampsunid kokku klappides. Kuid me polnud kunagi selged.

15. Meile öeldi sageli, et abi pakkumine pole „meie bränd“ ja et inimesed peavad meie juurde tulema, kui nad tahavad midagi leida või küsimuse esitada.

16. Ma ei suuda meenutada ühtegi korda, kus töötaja oleks tegelikult laoruumis käinud, midagi tõsiselt otsinud ja tegeliku vastusega poe korrusele naasnud.

17. Põrandajuhtide ja töötajate seas oli spordiülikond ülekuumenenud ja rasvunud ostjate üle, kes riideid otsisid, kuna me ei kandnud enamikus esemetes suuremat kui 12 ja julgustati neid mitte andeks paluma. selle jaoks.

18. Enamik varude ruumis mitte-inglise keelt kõnelevatest töötajatest töötas jooksva graafiku alusel ja töötas 12 tundi päevas.

19. Tehniliselt tehti meile puhkepause, kuid vahetuste juhid julgustasid neid alati poe võimalikult lähedale jääma ja meie lõunasöögi söömiseks kulub mitte rohkem kui 15 minutit. Kui tavalistel lõunatundidel oleks tihe kiirustamine, ei saaks meile sel päeval lihtsalt puhkust.

20. Kaupluste kohutava valgustuse tõttu ostsid kliendid sageli asju, millel on plekid, pisarad või muud kahjustuse tunnused, ainult selleks, et need korraliku valgustuse kätte saades kohe tagasi tuua. Eesmärk oli keelduda nende tagasipöördumisest ettekäändega, et nad olid pleki ise tekitanud.

21. Vähemalt meie asukohas ei laienenud (niigi tühine) töötajate allahindlus Hollisterile ega (nüüdseks juba tegutsenud) Ruehlile, hoolimata sellest, et nad kuuluvad samasse ettevõttesse.

22. Kõik töötajad, kes saavutasid märkimisväärse kaalu, vallandati, vähe selgitades. Mitte et teil oleks seda vaja läinud, arvestades, et kehakujutise üldine keskkond ei erinenud filmi Ben Stilleri tegelase Globo jõusaalistRahvastepall.

23. Väga vähesed töötajad pidasid kauem kui kuus kuud, arvestades, kui kohutav oli töökoha üldine suhtumine. Mitmed meist loobusid sellest isegi suurejooneliselt, ulatudes registrist eemale kõndimisest pühadetormil, lihtsalt selleni, et ei tule enam kunagi sisse ega vasta enam teie telefonile. Enamik inimesi ajastas lahkumise kõigi nende riiete vastu, mida nad varastamist ootasid, ja mitmed jäid järgmisesse hooaega lihtsalt selleks, et kätte saada teatud jope või teksapaar. Kui nad oma asjad kätte said, olid nad kõik kadunud. Õnnistage hingi, kes seda veel välja lööb, ja võib ohjeldamatu vargus olla alati teie kasuks.

pilt - facemePLS